Política de Privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo TOMAFLY LLC («Tomafly», «nosotros» o «nuestro») recopila, usa y protege tu información cuando utilizas tomafly.com y nuestros servicios. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y (para pilotos) datos de certificación como tu número FAA Parte 107.
• Información de la reserva: detalles del servicio, la ubicación o dirección donde se solicita el servicio, fechas y requisitos especiales.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago externos; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes y comentarios que nos envías.
• Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y datos analíticos similares recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestra plataforma y servicios;
• Asignar las solicitudes de los clientes a pilotos calificados y completar los pedidos;
• Procesar pagos y enviar confirmaciones y recibos;
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos y solicitudes de soporte;
• Enviar actualizaciones del servicio y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing (de las que puedes darte de baja en cualquier momento);
• Mantener la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales.

4. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo cuando es necesario para operar nuestros servicios:

• Con los pilotos: compartimos la ubicación y los detalles del pedido necesarios para que un piloto asignado atienda tu solicitud.
• Con proveedores de servicios: procesadores de pago, alojamiento, analítica y proveedores de comunicación que nos ayudan a operar la plataforma.
• Por razones legales: cuando lo exija la ley, una regulación o un proceso legal válido, o para proteger derechos, seguridad y propiedad.

No vendemos tu información personal.

5. Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener el sitio en funcionamiento, recordar preferencias y comprender cómo los visitantes usan nuestra plataforma. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador; desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus Derechos y Opciones

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal, y a darte de baja de las comunicaciones de marketing. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluido el derecho a saber qué información recopilamos y a solicitar su eliminación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos que aparecen a continuación.

9. Enlaces de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (como herramientas de pago o de programación). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y te recomendamos revisar sus políticas.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado información, contáctanos para que podamos eliminarla.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de «Última actualización», y tu uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
TOMAFLY LLC
Correo: contact@tomafly.com
Teléfono: +1 888 866 2359